فهم أساسيات التسويق عبر المواقع الاجتماعية
من المهم جدا أن تكون قادرا على فهم أساسيات التسويق الاجتماعي، من تحسين جودة ما تطرحه إلى
زيادة معدل النشر. ستتمكن عبر التزامك بهذه النقاط من خدمة زبائنك و حماية علامتك التجارية.
قانون الاستماع:
النجاح في الإعلام الاجتماعي وتسويق المحتوى يتطلب إنصاتا أكثر وكلاما أقل. اقرأ منشورات جمهورك عبر الانترنت واعرف اهتماماتهم، انضم لنقاشاتهم وتعلم ماهو المهم بالنسبة لهم. عندها فقط ستتمكن
من إنشاء محتوى مهم لهم ونقاشات تضفي قيمة لحياتهم.
قانون التركيز:
من الأفضل أن تكون مختصا بشيء محدد بدلا من الدخول في كل المجالات. التركيز العالي على اختصاص معين في الإعلام الاجتماعي والتسويق للمحتوى يمهد لك الطريق لبناء علامة تجارية قوية ويعطيك فرصة اكبر للنجاح من الشركات التي تسعى لتقديم كل شيء والاختصاص في كل مجال.
قانون النوعية:
النوعية افضل بكثير من الكمية، إذا كان لديك 1000 من المتابعين الذين يقرؤون ما تكتبه ويشاركونه مع أصدقائهم ويشاركونك في النقاش هذا أفضل بكثير من 10000 شخص يختفون بعد تواصلهم الأول معك.
للأسف ومن خلال تجربتي في إدارة صفحة فيس بوك تحوي 5000 آلاف معجب حقيقي لم يتم شراء أي منهم، عندما أنشر شيئا مميزا جدا سأحصل على 100 إعجاب، أين الباقي لا أعلم، ولذلك إن حصل معك شيء مشابه فلا تقلق فنسبة المشاركة أقل بكثير من نسبة المشاهدة.
قانون الصبر:
النجاح في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية لن يحدث بين ليلة وضحاها، أنت تحتاج للكثير من الالتزام والوقت للحصول على النتائج التي تريدها.
قانون التضاعف(الانتشار):
عندما تنشر أشياء مميزة ومهمة وتعمل على بناء قاعدة من الجمهور المهتم بعملك، سيقوم المتابعون بمشاركة كل ما تنشره أنت مع أصدقائهم على الفيس بوك، تويتر ولينكدان سواء كانت تحديثات أو تدوينات.
هذه المشاركة للمحتوى الذي تنشره والتي ستحصل عليها من المتابعين ستفتح لك آفاقا جديدة، بدءا من المركز الأعلى في نتائج البحث لدى غوغل، إضافة لانتشار منشوراتك للمئات بل ربما الآلاف من الأشخاص والذين يحتمل أن يصبحوا من عملائك.
قانون التأثير:
اقض مزيدا من الوقت في البحث عن المؤثرين في الأسواق والذين يملكون قاعدة نوعية من الجمهور وسيعجبون بمنتجك او خدمتك التي تقدمها، تواصل مع هؤلاء الأشخاص وحاول بناء علاقات متينة معهم.
إذا استطعت إثارة اهتمامهم كمصدر موثوق ومفيد للمعلومات حول مجالك، فربما يقومون بمشاركة منشوراتك مع جمهورهم وهذا سيوفر لك التوسع نحو قاعدة واسعة جديدة من العملاء.
قانون القيمة:
إذا كانت كل تحديثاتك على الشبكات الاجتماعية تتحدث عن منتجك وشركتك وتتضمن الترويج المباشر لهم فسيتوقف المتابعون عن قراءة تحديثاتك وعن السماع لكلامك. يجب أن تحتوي تحديثاتك ونقاشاتك على مواد مفيدة، لذلك ركز بشكل أكبر على إنتاج ونشر المحتوى المميز وكذلك التفاعل والنقاش مع الأشخاص والشركات المؤثرة في السوق لبناء علاقات جيدة معها.
مع الوقت سيتحول كل الأشخاص إلى مسوقين لمنتجك ومتحدثين عنه دون أن تطلب أنت ذلك.
.
قانون التواصل:
أنت بالتأكيد لا تتجاهل من يتواصل معك على أرض الواقع، وكذلك يجب عليك عدم تجاهل الآخرين في عالم الانترنت. بناء العلاقات أمر مهم جدا في نجاح التسويق الاجتماعي، لذلك قم بالرد على كل من يتواصل معك، قم بتلبية طلبه واشكره إذا قدم لك النصح أو المساعدة.
قانون سهولة الوصول:
إياك أن تنشر شيئا ثم تقوم بحذفه في الشبكات الاجتماعية ولذلك يجب عليك التفكير جيدا فيما ستنشره.
أن تكون متاحا للجمهور معناه أن تنشر المحتوى باستمرار وأن تشارك في المحادثات وترد عليها، نشر المحتوى باستمرار لا يعني النشر كل 3 ساعات أو أقل فذلك مزعج جدا وخاصة لمن يقضي ساعات طويلة في الشبكات الاجتماعية، برأيي من 2 إلى 4 منشورات يوميا سيكون كافيا.
وليس عليك بالمقابل أن تختفي لأسابيع أو أشهر دون أي نشر للمحتوى ﻷن المتابعين سيتركونك بكل بساطة.
قانون التبادل:
لا تتوقع أن يقوم الآخرون بإعادة نشر منشوراتك أو الحديث عن منتجاتك إن لم تفعل ذلك معهم بالمقابل، لذلك ركز على قضاء بعض الوقت في الحديث والنشر للآخرين فذلك سيفيد الطرفين بكل تأكيد.
